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Formación  /  Ventas y Atención al Cliente  /  Psicología aplicada a las ventas

Psicología aplicada a las ventas

Área de Ventas y Atención al Cliente

Cod. V21_ADR

Modalidad Elearning:
Duración: 40 h / Duración Recomendada: 5 semanas
> Descargar Ficha Completa del Curso 363.00 €
Título emitido por
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Descripción

Gracias a la Psicología y su aplicación a la conducta de venta, conocerás el comportamiento de clientes y compradores. Sabrás que factores motivan a las personas a realizar compras, qué perfil debe reunir una persona dedicada a la venta, cómo mejorar tu comunicación e influenciar en tus clientes en la toma de decisiones para la compra. Adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar y fidelizar clientes, técnicas que favorecerán el cierre de ventas o desarrollar entrevistas comerciales de éxito.

Con este curso ampliarás tu formación en el ámbito comercial, por medio de la Psicología aplicada a la venta, preparándote para completar procesos de compra y de venta con mejores garantías.

Dirigido a

Dirigido a personas interesadas en adquirir conocimientos y habilidades específicos sobre el proceso de venta: representantes y agentes comerciales, responsables de ventas, personal de departamentos comerciales, vendedores,responsables de tienda, responsables de compras, vendedores a domicilio, responsables de marketing, publicidad o promociones, dependientes, promotores de venta online.

Temario

  • Introducción a la Psicología de Ventas
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (I)
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (II)
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (III)
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (I)
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (II)
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (III)
  • Psicología de la compra y Psicología del cliente (I)
  • Psicología de la compra y Psicología del cliente (II)
  • Técnicas y procesos de venta (I)
  • Técnicas y procesos de venta (II)
  • Técnicas y procesos de venta (III)
  • Resolución de conflictos (I)
  • Resolución de conflictos (II)
  • Resolución de conflictos (III)

Material Entregado

El curso está compuesto por material interactivo, con:

  • Videos explicativos de cada unidad didáctica
  • Pruebas de evaluación
  • Tutorización on line
  • Examen Final

Requisitos Especiales de Acceso

Requisitos de acceso:

  • No se establecen requisitos de acceso previos

Requisitos para obtener la titulación:

  • Lectura / Estudio del material didáctico completo
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones

Títulación Otorgada

Psicología aplicada a las ventas

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